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双11七年揭秘马云背后的女人与面前的敌人

2019年05月15日 栏目:故事

双十一七年的痒与不痒11月11日24:00,北京水立方媒体大厅,实时直播着双11战报的大屏幕上的数字终定格在了91,217,017,6

双十一七年的痒与不痒

11月11日24:00,北京水立方媒体大厅,实时直播着双11战报的大屏幕上的数字终定格在了91,217,017,615,这意味着淘宝第七个双十一一天内的交易额站到了超过900亿元的维度上。而2009年,双十一的起点是5000万元,7年间增长了1823倍!

作为中国的人造节,双11络购物狂欢节从2009年开始已经走过了七年,正如预感当中一样,马云背后的女人们不惜剁手又剁脚,一次又一次地创造了奇迹。

七年前的双十一,马云只是在唱独角戏,没有敌人但朋友也寥寥,由于参与届双11的电商平台只有淘宝,合作商家也只有27家。

如今,双十一已经不仅仅是阿里巴巴一家的狂欢,甚至不仅仅是电商们的狂欢,而是演变为整个中国商业社会乃至全球的一场狂欢。尽管如今的双十一之前,我们不得不整天观看着各种各样狗血的撕逼战,但是现在的双11确实做到了全民狂欢、万店同庆、全球共享。

但是,在今年的双11开场之前,也出现了不少关于我们到底需不需要双十一的讨论,甚至有媒体做出了双十一将会是一年的预言。因为无论是中国的七年之痒,还是洋气的The Seven Year Itch,七年总会被认为是一个节点,在这个节点上,我们希望也需要停一下,总结一下过去、思考一下未来。

七年不痒?还有93年要办?

未来年增长50%?

根据阿里巴巴公布的数据,2015年11月11日00:0024:00,在阿里巴巴集团旗下天猫等平台上,来自全球232个国家和地区的卖家和消费者总计完成了超过912亿元人民币的交易额,远超去年的571亿元。这些交易将产生4.67亿个物流包裹,远超去年的2.78亿个。更值得一提的是,今年来自移动端的成交额达到了626.42亿元,成交占比为68.67%,而去年的移动端交易占比为42.6%。

尽管马云一直对外表示,对双11,阿里巴巴内部没有定目标,也没有定KPI,只是听说他每年都会在一张小纸条写上一个数字,然后放在抽屉里。过去三年,我的预测都很准。他说。

据了解,在阿里巴巴内部,确实没有明确的目标和KPI,但欲望还是有的:700亿元算是及格,能冲过900亿甚至千亿。从这个意义上讲,今年的双11阿里巴巴算是完成了任务。但这一年又一年的数字攀爬,确实充满了巨大的压力和疲惫感。

我们不仅这七年之痒要跨过,我们还想做一百年,所以少双十一还有93年要做。阿里巴巴团体董事局主席马云在接受媒体采访时说,双十一是一个无中生有的节日,这个节日就是让商家利用这一天去感恩消费者,让消费者在这一天里尽情消费。双十一会比阿里巴巴活得长,由于它是一个全社会的节日。

或许有一些人会不理解,马云和阿里巴巴为何要主动制造这样一个春运式的麻烦?集中打折促销可能造成的络梗塞、支付瘫痪、快递爆仓但在马云看来,过节总会有一些麻烦的,但不能因此不过节。

今年双十一的一大亮点就是农村淘宝(村淘)的首次加入。  双11是一年一度的消费者狂欢节,也是激起内需的路径,我们希望双十一能够成为激发、唤醒、引领中国内需的一个小小的发动机。马云说。他认为,中国经济现在真正的内需并没有挖掘出来,强大的内需潜力才是中国面临的巨大的经济机会所在。

即使到了七年之痒,电商到今天也才刚刚起步,以后电子商务的电子两个字已不存在上下之说了。未来7到10年,怎么把它们融合在一起,实现无电不商、无商不电才是的关键。我相信如果完全买通了线上线下、国内国外,未来双十一的年增长将超过50%。马云说。

纽约、巴黎与宿迁东王庙村

与比更大更大的成交额相比,其实还有更多事情应当上头条。

今天,双十一已经不仅仅是中国的双11,而是正在蔓延玉成球的双十一。今年我们在北京搞双十一,明年可能会是纽约、巴黎、伦敦、东京我们会一站一站做下去,把它变成一个全球的节日。

今年是双十一全球化的年,有两个数字创造了世界纪录:一是有3000万中国消费者购买了进口商品;二是产生交易的国家和地区达到了232个,超过5000个海外知名品牌参与。

天猫国际总经理刘鹏在接受采访时表示,天猫国际在双十一一天的整体进口成交将达到国内其他跨境进口电商平台一年的成交体量。天猫国际不仅在有效拉动一二线城市主导的境外消费回流,同时有效激发三四线城市的进口消费升级。

互联时代、全球化浪潮给了无数人、无数小企业各种各样的梦想,阿里巴巴不是征战全球,而是服务全球,中国企业在全球化进程中要学会为别人创造价值,为他人创造财富,为别人创造就业,只有这样我们国家的企业的全球化才能得到胜利。马云说。

今年双11的另外一大亮点就是农村淘宝(村淘)的首次加入。村淘次参加双11活动,很多东西都挺出乎我们意料的。阿里巴巴团体副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝说。

据吴敏芝泄漏,在短短的一年时间,阿里巴巴的村淘项目已覆盖了24个省份、150多个县的8000多个村点,全国8000余村点所辐射到的百万农民,次参加到双11全球狂欢当中,大家像赶集一样涌入农村淘宝点选购商品。农村消费需求在今年双11期间显示出强劲的潜力。她说。

在成交量的土豪村TOP10中,有3个在京东老板刘强东的老家江苏宿迁。为土豪的是江苏省宿迁市沭阳县沂涛镇东王庙村。截至11日11点30分,该村购买的商品包括近120吨工业化肥、数辆轿车、数辆老年代步车、近60台电视、近1500桶金龙鱼调和油、300余件儿童盖床在浙江省温州市平阳县万全镇中镇村,一个村民购买了一辆价值50多万的保时捷Macan,成为本次双十一村淘单。

固然,村淘重要的主角还是村淘合伙人。他们真的是充分发挥聪明才智,用尽所有的办法。比如,在村淘的村点,合伙人把村民组织在一起观看双11晚会。欢乐程度、参与程度非常高。用大篷车拉上爆款商品做展示,组织迎双十一广场舞大赛,还有合作人为推销保暖内衣,自己当模特躺在雪地里面拍照片吴敏芝说,未来的三年,阿里巴巴计划覆盖中国10万个行政村。

90分钟再造一个阿里巴巴?

2009年的一天5000万到七年后的24小时912亿;从百分之百的电脑购买到近七成的下单双十一七年间的变化不仅仅是电商平台的变化,更是商家、通讯络基础设施、物流体系、金融支付体系、客服体系等诸多方面的变化和进步。

双十一是整个中国商业基础设施的一个大考,也是中国技术的一个大考。前四届双十一的时候,几乎所有银行都瘫痪过,去年就只有一家出现了问题。而今年可以接纳1秒钟4500万人同时进入一个站。每一年的双十一是以直接的极限压力的测试方式,脉冲式推动社会商业基础设施的进步。马云说。

今年的双11很可能就是明年的常态。这是马云的一句名言,其实也可以解释为何阿里巴巴一定要弄双11,打造1支强悍的军队是需要一场硬仗的。

阿里系的菜鸟络提供物流服务、蚂蚁金服提供金融服务、阿里云提供IT产品和服务,其实都是社会化的,也就是说并不仅仅只为阿里巴巴服务,而我们扛得过双11无疑是阿里系说服力的广告语。

比如,菜鸟络今年双11全天累计产生物流定单4.67亿单,较去年的2.78亿单增长了68%。特别是今年跨境运单和农村运单的大幅增加,菜鸟的压力是空前的。而在菜鸟络总裁童文红看来,每天3亿的包裹量很有可能成为未来的常态。

再比如,今年双11,200多家银行与蚂蚁金服旗下的支付宝共同支撑了高达8.59万笔/秒的支付洪峰,全天支付笔数达7.1亿笔。支付峰值出现在凌晨0点05分01秒,达到8.59万笔/秒,这一数值远远超越全球其他支付机构的处理能力。

蚂蚁金服首席技术官程立表示,支付宝采取了蚂蚁金融云的分布式架构,具有异地多活能力,支付系统支持每天100亿笔交易已经没有任何技术障碍。除了淘宝、天猫,蚂蚁也帮助小米、华为、国美、聚美优品等多个电商平台,安稳度过了双十一的交易洪峰。

更有野心的是阿里云。为了支持双十一惊人的交易量,阿里云进行全球规模混合云架构实践。如果再造一个淘宝天猫需要多久?阿里云的答案是90分钟。这些技术正在变成阿里云上的标准化产品向外输出,服务更多的公司。我们希望将这些技术变成普慧科技,以此催生1万个阿里巴巴。阿里云总裁胡晓明说。

看来,不管痒与不痒,我们与双11的故事还会继续。

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